Politique d'expédition

Politique d'Expédition de AfricaMall

Chez Maya Store, nous nous efforçons de fournir un service d'expédition rapide, fiable et sécurisé pour garantir que vous recevez vos commandes dans les meilleurs délais. Voici notre politique d'expédition détaillée :

1. Zones de livraison :

   • Nous offrons la livraison dans tout le Bénin, ainsi que dans les pays de l'Afrique de l'Ouest.
   • Pour les autres destinations, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur la disponibilité et les frais d'expédition.

2. Modes d'expédition :

   • Nous utilisons principalement des services de messagerie fiables pour expédier vos commandes.
   • Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.

3. Frais d'expédition :

   • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
   • Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande.

4. Délais de traitement :

   • Votre commande sera généralement traitée et expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre paiement.
   • Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Suivi de la commande :

   • Un numéro de suivi sera fourni une fois que votre commande aura été expédiée.
   • Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en ligne en utilisant ce numéro de suivi.

6. Livraison sécurisée :

   • Nous nous engageons à assurer la sécurité de votre commande pendant le processus d'expédition.
   • Tous nos colis sont emballés avec soin pour éviter les dommages pendant le transport.

7. Livraison à la porte :

   • Nous offrons la livraison à domicile pour votre commodité.
   • Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison valide et précise lors de la passation de votre commande.

8. Retards de livraison :

   • Dans le cas improbable d'un retard de livraison, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
   • Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute situation de livraison retardée dans les plus brefs délais.